Понравился товар? Просто добавьте его в корзину и оформите заказ.
Заполните все необходимые поля:
- ФИО - чтобы мы знали имя нашего прекрасного покупателя
- НОМЕР ТЕЛЕФОНА - чтобы мы могли связаться с Вами, если вдруг будут вопросы по доставке
- EMAIL - сюда придет Ваша квитанция об оплате
- КОММЕНТАРИЙ - укажите здесь ваш часовой пояс, чтобы менеджер перезвонил вам в удобное дневное время, впишите сюда Ваш промокод на скидку, если он есть, или другие пожелания
Выберите способ доставки.
Нажмите на кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
Оплатите заказ банковской картой или дождитесь звонка менеджера, чтобы согласовать дату и время самовывоза из нашего офиса в Балашихе.
Если Вы выбрали доставку курьерской службой Boxberry, Вы получите смс-сообщение, когда заказ будет в пункте выдачи.
1. Самовывоз
Получение Заказов самовывозом осуществляется по адресу: г. Балашиха, ул. Советская, д. 36, корп. 7, 4 этаж, кабинет 10.
График работы
Пн. – Сб. с 10.00 до 18.00
Предварительно необходимо позвонить по номеру 8-909-979-69-55.
Срок хранения заказа составляет 14 календарных дней.
2. Транспортная компания Boxberry
Доставка по России (1600 населённых пунктов, 4170 пунктов выдачи), а также в Казахстан, Беларусь, Армению и Киргизию и даже в США и в Европу.
Доставка до пункта выдачи по г. Москве от 150р.
Также возможна курьерская доставка до Вашего адреса.
Вы можете выбрать подходящий пункт выдачи или курьерскую доставку во время оформления заказа.
Перед отгрузкой заказов мы проверяем каждый набор на полную комплектацию и целостность деталей. Поэтому можем гарантировать, что каждый набор передан в доставку без повреждений. Если набор повредился, то только во время перевозки. Чтобы свести такую вероятность к нулю, мы тщательно упаковываем все наборы.
Все доставки застрахованы. Если набор пропал или повредился по вине курьерской службы, мы компенсируем пропажу или вышлем взамен новый набор.
Мы делаем все, чтобы Ваши эмоции от взаимодействия с нами были только положительными!
Если по каким-либо причинам Вам не подошёл купленный товар надлежащего качества, Вы можете вернуть его при получении или в течение 14 дней с момента получения. Вы можете обменять набор на аналогичный по той же стоимости или доплатить разницу, если выбрали товар дороже.
Обязательными условиями для возврата являются:
- С момента получения заказа прошло не более 14 дней.
- У набора сохранился товарный вид и полная комплектация. Краски, кисть и клей не должны были быть использованы. Все элементы набора в надлежащем виде и находятся внутри коробки.
- Все элементы должны быть целыми и в идеальном состоянии: без царапин, вмятин, потёртостей. Исключение – помятая упаковка из-за небрежной транспортировки.
Если по каким-то причинам вам нужно обменять товар:
1. Напишите нам:
на почту art_lepota@bk.ru
на WhatsApp – +79099796955
в Директ Instagram
2. Ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина. Обработаем заявку и отправим вам алгоритм дальнейших действий в ближайшее рабочее время.
В момент возврата товара к нам на склад мы составляем акт и возвращаем деньги в течение 30 дней. Сроки зависят от работы вашего банка. Средства поступают на карту банка или расчётный счёт, с которого вы оплачивали покупку.
Если у вас возникли вопросы, напишите, пожалуйста, на электронную почту art_lepota@bk.ru или обратитесь напрямую через WhatsApp +79099796955 или директ Instagram.
После того, как ваш заказ будет передан в службу доставки, на ваш e-mail в течение 1 дня придёт трек-номер для отслеживания. Введите его на официальном сайте службы доставки и контролируйте весь путь вашей посылки.
Не пришел трек-номер посылки?
Проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным способом:
- По номеру +79099796955
- По электронной почте: art_lepota@bk.ru
- Напишите в WhatsApp – +79099796955
Мы сообщим вам трек-номер и проверим, где сейчас находится ваша посылка.
Как только ваш заказ поступит в пункт самовывоза, выбранный Вами при оформлении заказа, вам придет смс-оповещения со всей необходимой информацией.
Перед курьерской доставкой курьер свяжется с вами для согласования времени доставки.
